1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité est publiée par Hydraulique BR (ci-après « nous » ou « l'entreprise »), une entreprise québécoise assujettie à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (L.Q. 2021, c. 25), communément appelée « Loi 25 ».
En tant qu'entreprise qui collecte, utilise et conserve des renseignements personnels dans le cadre de ses activités dans le secteur de la construction hydraulique, nous nous engageons à traiter ces renseignements avec soin, transparence et dans le respect de vos droits.
Cette politique s'applique à toute personne qui visite notre site Web ou qui communique avec nous par voie électronique ou téléphonique.
2. Renseignements personnels collectés
Selon la façon dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de renseignements personnels suivantes :
Renseignements d'identification et de contact
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Tout autre renseignement que vous nous transmettez volontairement via un formulaire de contact
Renseignements techniques et de navigation
- Adresse IP (protocole Internet)
- Identifiants d'appareil et identifiants publicitaires
- Pages visitées sur notre site et durée des sessions
- Comportement de navigation (clics, défilements, interactions)
- Localisation approximative (dérivée de l'adresse IP, non précise)
- Type de navigateur et système d'exploitation
Renseignements liés aux préférences
- Vos choix de consentement aux témoins (mémorisés par Moelleux)
Nous ne collectons pas de renseignements sensibles tels que des données de santé, des données biométriques ou des renseignements financiers dans le cadre de l'utilisation ordinaire de notre site.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les finalités décrites ci-dessous. Pour chaque finalité, nous indiquons la base légale sur laquelle nous nous appuyons.
Fonctionnement du site (base légale : intérêt légitime)
Certains témoins et services sont indispensables au bon fonctionnement du site — sécurité, navigation, protection contre les abus. Ces traitements sont effectués sans votre consentement préalable, car ils sont nécessaires à la prestation du service que vous demandez en visitant notre site. Cela inclut l'utilisation de Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre les soumissions automatisées, ainsi que Google Fonts pour l'affichage optimal du contenu textuel.
Gestion du consentement (base légale : obligation légale et intérêt légitime)
La plateforme Moelleux (par Horizon-Cumulus) enregistre vos choix de consentement
aux témoins afin que nous puissions respecter vos préférences à chaque visite et démontrer notre
conformité à la Loi 25. Un témoin nommé moelleux_{site_key} est déposé dans votre
navigateur pour une durée de 13 mois.
Mesure d'audience et amélioration du site (base légale : consentement)
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le comportement des visiteurs sur notre site (pages consultées, durée des sessions, provenance du trafic). Ces données nous aident à améliorer l'expérience de navigation et la pertinence de notre contenu.
Publicité ciblée et remarketing (base légale : consentement)
Avec votre consentement, nous utilisons le Meta Pixel (Facebook) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous présenter des annonces pertinentes sur les plateformes de Meta. Ce service peut associer votre visite à votre profil sur ces plateformes si vous y êtes connecté.
Réponse à vos demandes (base légale : consentement et intérêt légitime)
Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par téléphone, nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez pour répondre à votre demande, préparer une soumission ou assurer le suivi d'un projet.
4. Tiers et sous-traitants
Nous faisons appel aux services tiers suivants dans le cadre de l'exploitation de notre site. Chacun de ces fournisseurs agit à titre de sous-traitant et traite vos renseignements selon ses propres politiques de confidentialité.
| Nom du service | Finalité | Catégorie | Transfert hors Québec |
|---|---|---|---|
| Moelleux (par Horizon-Cumulus) | Gestion du consentement aux témoins et hébergement de la politique de confidentialité | Essentiel | Non — hébergé au Québec (OVH Beauharnois) |
| Google Analytics 4 | Mesure d'audience et analyse du comportement des visiteurs | Analytique | Oui — États-Unis |
| Meta Pixel (Facebook) | Publicité ciblée, suivi des conversions et remarketing | Marketing | Oui — États-Unis |
| Google Fonts | Affichage des polices de caractères du site | Fonctionnel | Oui — États-Unis |
| Google reCAPTCHA | Protection des formulaires contre les abus et les robots | Fonctionnel | Oui — États-Unis |
Notre site est hébergé par Horizon-Cumulus (Joliette, Québec). Les données liées au fonctionnement du site et à la gestion du consentement sont conservées au Québec.
5. Transferts hors Québec
Certains des services tiers que nous utilisons sont opérés par des entreprises établies aux États-Unis. Conformément à l'article 17 de la Loi 25, nous vous informons que vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans cette juridiction dans les cas suivants :
- Google Analytics 4 (États-Unis) — vos données de navigation et d'identification d'appareil sont transmises à Google LLC, dont les serveurs sont principalement situés aux États-Unis.
- Meta Pixel (Facebook) (États-Unis) — vos données de navigation, identifiants publicitaires et comportements sur notre site sont transmis à Meta Platforms, Inc., dont les serveurs sont principalement situés aux États-Unis.
- Google Fonts (États-Unis) — votre adresse IP est transmise aux serveurs de Google LLC lors du chargement des polices de caractères.
- Google reCAPTCHA (États-Unis) — vos données d'appareil et de comportement sont transmises à Google LLC pour vérifier que vous êtes un utilisateur humain.
Avant tout transfert vers ces fournisseurs, nous nous assurons que des mesures contractuelles adéquates sont en place pour protéger vos renseignements, notamment par l'entremise des clauses contractuelles types et des politiques de confidentialité de ces fournisseurs. Lorsque requis par la Loi 25, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est réalisée avant le transfert afin de s'assurer que vos renseignements bénéficient d'une protection équivalente à celle prévue par la loi québécoise.
Nous vous rappelons que les lois applicables dans ces pays peuvent différer des lois québécoises en matière de protection des renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement à ces transferts en refusant les témoins analytiques et marketing via notre bandeau de consentement.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales applicables.
| Type de renseignements | Durée de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Choix de consentement aux témoins (Moelleux) | 13 mois | Mémorisation de vos préférences pour éviter de vous redemander à chaque visite |
| Données analytiques (Google Analytics 4) | 14 mois (paramètre par défaut Google) | Analyse des tendances de trafic et amélioration du site |
| Données publicitaires (Meta Pixel) | Jusqu'à 180 jours selon les paramètres Meta | Mesure de l'efficacité des campagnes et remarketing |
| Renseignements de contact (formulaires) | 2 ans suivant le dernier contact | Suivi des demandes, soumissions et relations d'affaires |
| Données techniques (journaux de serveur) | 90 jours | Sécurité du site et diagnostic technique |
À l'expiration de ces délais, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés de manière à ne plus permettre votre identification.
7. Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels que nous détenons. Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir la section 8).
- Droit d'accès — Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la façon dont ils sont utilisés et communiqués.
- Droit de rectification — Si des renseignements vous concernant sont inexacts, incomplets ou équivoques, vous pouvez demander qu'ils soient corrigés.
- Droit à l'effacement — Dans certaines circonstances prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels de nos dossiers.
- Droit à la portabilité — Vous pouvez demander à recevoir, dans un format technologique couramment utilisé, les renseignements personnels que vous nous avez fournis directement, afin de les transmettre à un autre organisme.
- Droit de retrait du consentement — Lorsque le traitement de vos renseignements est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer en tout temps, sans préjudice pour vous. Vous pouvez notamment retirer votre consentement aux témoins analytiques et marketing via notre bandeau de consentement.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception, conformément à la Loi 25.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à l'article 8.1 de la Loi 25, Hydraulique BR a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne est votre point de contact pour toute question, demande ou préoccupation relative à la protection de vos renseignements personnels.
- Nom : Gio Sardo
- Titre : --
- Courriel : administration@hydrauliquebr.com
- Téléphone : 450 839-3822
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours suivant sa réception, tel que prévu par la Loi 25.
9. Entrée en vigueur et versionnement
La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 3 juin 2026 et correspond à la version 2.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en tout temps pour refléter des changements dans nos pratiques, dans les services que nous utilisons ou dans les exigences légales applicables. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé.
La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site Web. Les versions antérieures peuvent être obtenues sur demande auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels.